Важность поддержки и сопровождения управляющей компании в франшизе массажной студии

Франчайзинг – это бизнес-модель, в которой владелец компании предоставляет другим предпринимателям право на использование бренда, торгового знака, ноу-хау и другой интеллектуальной собственности. Франчайзи получают готовый бизнес с проверенным планом маркетинга до и после открытия, поставщиками продукции и услуг, а также консультации по всем вопросам.

Франшиза массажного салона – один из самых популярных и прибыльных бизнесов в настоящее время. Люди заинтересованы в профессиональных услугах массажа, а предприниматели готовы им помогать.

Итак, вы приняли решение о покупке франшизы и подписали договор. Теперь вы стали частью федеральной сети «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» и, чтобы вы четко знали, что делать дальше – управляющая компания остается с вами и сопровождает на всех этапах.

За вами закрепляется персональный менеджер отдела запуска, открывается доступ к базе знаний франшизы, обучению на онлайн-платформе, и вы вместе готовитесь к открытию студии.

Специалисты отдела запуска подбирают помещение и разрабатывают уникальный дизайн-проект. При ремонте просчитывается каждая мелочь – розетки, мокрые зоны, расположение кондиционеров и так далее. Менеджер по снабжению готовит смету по оснащению студии мебелью, оборудованием, расходными материалами, косметикой, а отдел закупок предоставляет эти брендированные позиции.

Управляющая компания поможет в подборе и обучении персонала – душевных и внимательных администраторов, эмпатичных и опытных мастеров. Бренд-мастер приедет в студию за две недели до открытия и проведет обучение сервису и продажам для каждого сотрудника. Гости, приходя в студию, должны чувствовать себя как дома, но быть в курсе всех новинок и пробовать разные услуги.

После открытия студии предприниматель переходит из отдела запуска в отдел развития. С этого момента начинается совместный путь к первому миллиону.

Менеджер отдела развития добавит вас в чаты с управляющей компанией и другими франчайзи, ответит на все вопросы. Отдел развития готовит ежемесячные индивидуальные планы для каждой студии. Это не просто итоговая сумма, а расписанный по позициям план продаж, основанный на опыте и статистике. На еженедельных трекингах с франчайзи проводится проверка показателей студии, процент выполнения плана, оценка качества работы мастеров и администраторов, даются рекомендации по повышению эффективности работы. Предприниматель сразу получает оборот, запись на следующий период и понимание того, в каких направлениях стоит усилиться, чтобы бизнес стал еще успешнее.

В процессе работы отдел развития управляющей компании проводит оценку работы администраторов, определяет слабые и сильные стороны, дает рекомендации. Регулярность аттестации и обучения персонала позволяет повышать квалификацию сотрудников и держать сервис и качество услуг на высоком уровне.

Отдел маркетинга создает и наполняет социальные сети, чтобы каждый посетитель аккаунта смог лучше узнать идею студии, готовит еженедельные контент-планы, которые включают разный вид контента – экспертный, развлекательный, продающий и информационный. Качественный контент помогает познакомить аудиторию с концепцией студии, ее мастерами и администраторами, донести преимущества и отличия от конкурентов, закрыть возражения и “прогреть” к принятию конечного решения о покупке услуги в студии.

Все инструменты предоставляются в виде дорожной карты с подробными инструкциями и готовыми макетами. Останется только внедрить их в свою деятельность и записывать клиентов на сеансы.

Управляющая компания поддерживает каждого, а партнёры – друг друга. Франчайзи «Рельс» встречаются на ежегодных слётах и обучениях, так как мы верим, что развивать бизнес, используя коллективный опыт и поддержку гораздо легче, чем в одиночку.

Регулярные слёты партнеров сети – это отличная возможность получить актуальные знания и новые знакомства, а также настроить эффективный инструмент для развития собственной студии с учетом опыта ведения бизнеса в других городах.

Экспертность и многолетний опыт сотрудников управляющей компании помогают минимизировать риски и ошибки, совершаемые на первых этапах, а также в быстрые сроки повысить качество работы студии, выйти на устойчивый рост и стабильное увеличение прибыли.

Профессиональное сопровождение франчайзи на каждом этапе развития студии позволяет предпринимателям добиться значительного успеха в своем бизнесе, раскрыть потенциал, выявить преимущества и недостатки и разработать план действий для достижения финансовых целей. Именно поэтому наши массажные студии, работающие по франчайзингу, получают высокий уровень продаж, а их владельцы пользуются на рынке высокой узнаваемостью и авторитетом.